Chronopost, la veille de Noël ! Temps gagné ?!? Pour qui ?

L'avis de passage est dans la boîte aux lettres. Ils n'ont pas sonné, pas frappé à la porte, pas osé déranger peut-être… Ils sont repartis avec mon paquet !?! Ils m'attendent chez eux, dans leur entrepôt, à des plombes d'ici ! Pas de plan sur l'avis pour atterrir facilement dans cet endroit perdu. La nuit tombe tôt, je galère dans les rues, j'appelle pour savoir l'itinéraire. On me passe un chauffeur pour qu'il me l'explique mais il ne connaît pas le nom des voies ! Quand j'arrive enfin, on cherche mon paquet partout. Introuvable ! Mal classé !

D'aut'gens repartent sans le leur ! Ils sont venus, le nez en l'air, sans papier d'identité ! Ils sont furax, ils seront bien nuls demain sans cadeau à donner sous l'arbre !?!  J'assiste à leur colère, leur déconvenue tandis que l'attente me fait monter la moutarde au nez ! Et moi alors ? Je suis plantée là, avec ma pièce d'identité, tandis qu'on s'active en coulisses à chercher mon paquet…

"On vide les camions, vous comprenez…" Non, je ne comprends pas ! C'est le bazar ! Et puis soudain une fille se penche à la gauche de son siège, attrape un paquet, posé là debout, en disant : "Ah, mais attendez… le voilà… c'est ma collègue qui est partie et qui l'a mis là pour pas qu'on le cherche !" Il était là, sous la main, sous le pif de chacun !… mais ce malheureux paquet, une fois déclassé, était devenu introuvable ! Aaaah, l'ordre ! Bien utile, finalement…

Les employés se sont excusés, ils sont confus… C'est déjà cela.

Alors ? Qui a gagné du temps dans cette histoire ? Certainement pas moi, le destinataire du paquet ! L'acheteur a peut-être, lui, gagné du temps et enrichi Chronopost, mais Chronopost m'a rendue dingue !

Bon ! Au final, les paquets seront bien sous l'arbre le 25 au matin ! Et ce sera la fête ! On oubliera tout cela…

Joyeux Noël, chers lecteurs !

À propos de Bettina

Bien communiquer s'apprend. "Beaucoup de Vous"... pour donner du sens, Sarl. Accompagnement des Leaders, Aide à la communication au sein des équipes, Animation de débats et de conférences. 22 ans de communication multifacette : DG de "Beaucoup de Vous"... pour donner du sens (Sarl), Conseil, Formateur, Auteur (publié chez Eyrolles, Dunod, L'Harmattan, Chiron, Casteilla, Teymour), Interviewer de ministres et de maires, Directrice de la communication du Groupe Eiffage, Chargée de cours au CELSA, Paris IV-Sorbonne et en école d'ingénieurs.
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